Kolejki na SOR w Polsce. Jak sprawdzić czas oczekiwania i kiedy pomoc nie jest potrzebna?

Zapaść na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych. Dlaczego pacjenci czekają godzinami?

Szpitalne oddziały ratunkowe (SOR) w Polsce od lat pracują na granicy wydolności. Statystyki Narodowego Funduszu Zdrowia pokazują skalę zjawiska: tylko w 2025 roku w SOR-ach udzielono ponad 5 mln świadczeń, których całkowita wartość wyniosła aż 4,75 mld zł.

W kraju funkcjonuje obecnie 251 szpitalnych oddziałów ratunkowych. Obciążenie placówek bywa jednak skrajnie nierówne. Podczas gdy w mniejszych ośrodkach na lekarza czeka zaledwie kilka osób, największe centra – takie jak SOR w Szczecinie czy Wrocławiu – przyjmują nawet do 80 pacjentów na godzinę. Zamiast ratować życie, system często ugina się pod naporem chorych, którzy powinni trafić do przychodni POZ.

Jak działa triaż na SOR? Kolory, które decydują o życiu

Na SOR-ach nie obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten lepszy”. O kolejności przyjęcia decyduje stan zdrowia pacjenta oceniany w trakcie procedury zwanej triažem (segregacją medyczną). Przeprowadza ją wykwalifikowany ratownik medyczny lub pielęgniarka:

• Kolor czerwony – stan nagłego zagrożenia życia, natychmiastowa pomoc.
• Kolor pomarańczowy – wysoki priorytet, czas oczekiwania do 10 minut.
• Kolor żółty – średni priorytet, czas oczekiwania do 60 minut.
• Kolor zielony – niski priorytet, czas oczekiwania do 120 minut.
• Kolor niebieski – najniższy priorytet, czas oczekiwania do 240 minut.

Pacjenci z zieloną lub niebieską kategorią, których życie nie jest zagrożone, muszą liczyć się z bardzo długim oczekiwaniem. Często są oni odsyłani do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

Jak sprawdzić kolejkę na SOR online?

Mało kto wie, że sytuację w placówkach można kontrolować w czasie rzeczywistym. Ministerstwo Zdrowia oraz Centrum e-Zdrowia udostępniają specjalną mapę i wyszukiwarkę na stronie pacjent.gov.pl.

Dzięki narzędziu online sprawdzisz orientacyjny czas oczekiwania na rejestrację, triaż oraz pierwszy kontakt z lekarzem w wybranym szpitalu. Warto jednak pamiętać, że dane te mają charakter orientacyjny – wystarczy jeden transport karetką z pacjentem w stanie ciężkim, aby kolejki uległy nagłemu wydłużeniu.

Źródło: www.rynekzdrowia.pl