Cyfrowy portfel i zderzenie z rzeczywistością
Tradycyjne monety i banknoty dawno już ustąpiły miejsca smartfonom, smartwatchom oraz plastikowym kartom. Wchodzimy do osiedlowego sklepu, wrzucamy do koszyka bułki i masło, a przy kasie słyszymy krótkie, acz deprymujące: „Przepraszam, ale tylko gotówka”. Człowiek patrzy na pusty portfel, w którym wiatr hula od miesięcy, i zastanawia się, czy cofnął się w czasie o dwie dekady.
Jeszcze parę lat temu nikogo to nie dziwiło. Kartki z napisem „Płatność kartą od 10 zł” wisiały niemal wszędzie. Dziś jednak zasady gry uległy drastycznej zmianie. Co na to polskie przepisy?
Obowiązek terminala, czyli rewolucja od 2022 roku
Zgodnie z przepisami, które weszły w życie 1 stycznia 2022 roku, każdy przedsiębiorca prowadzący ewidencję sprzedaży przy użyciu kasy fiskalnej ma absolutny obowiązek umożliwienia klientowi płatności bezgotówkowej. I nie chodzi tu wyłącznie o tradycyjny terminal POS. Sprzedawca może zapewnić opcję uregulowania należności przez BLIK-a, aplikację mobilną, a nawet przelewem.
Co kluczowe, kwota transakcji nie ma żadnego znaczenia. Zakup za 99 groszy uprawnia Cię do użycia karty tak samo, jak zakupy za kilkaset złotych. Stare limity i minimalne progi kwotowe odeszły do lamusa.
Kiedy sprzedawca może odmówić karty? Wyjątki od reguły
Choć prawo stoi po stronie klienta, istnieją nieliczne wyjątki, w których brak płatności elektronicznej jest w pełni legalny:
- Brak kasy fiskalnej: Dotyczy to punktów, które ze względu na specyfikę działalności nie muszą jej posiadać (np. niektóre małe warzywniaki czy obnośny handel).
- Imprezy masowe: Podczas koncertów czy festiwali organizatorzy mogą w regulaminie zastrzec wyłącznie obieg gotówkowy, pod warunkiem wyraźnego poinformowania o tym uczestników.
- Awarie techniczne: Przejściowy brak zasięgu lub nagła usterka sprzętu to sytuacje losowe, z którymi trudno dyskutować przy kasie.
Co możesz zrobić, gdy sklep łamie przepisy?
Jeśli trafiasz na placówkę, która ma obowiązek posiadać terminal, a mimo to uporczywie go odmawia lub stwarza sztuczne bariery, masz do dyspozycji kilka narzędzi:
- Zgłoszenie do Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) lub UOKiK: Ignorowanie obowiązku udostępniania instrumentów płatniczych wiąże się z sankcjami podatkowymi i administracyjnymi dla przedsiębiorcy.
- Zawiadomienie operatora płatności: Jeśli w sklepie stoi terminal, ale ekspedientka twierdzi, że „nie działa dla tak małych kwot”, warto wiedzieć, że narusza to umowę handlową zawartą z agentem rozliczeniowym. Można to zgłosić dostawcy urządzenia.
- Rezygnacja z zakupów: Najprostsza, choć czasem irytująca metoda – zostawiasz towar i idziesz tam, gdzie szanuje się czas i wygodę klienta.
Świat pędzi w stronę pełnej cyfryzacji, jednak drobny handel wciąż próbuje czasem grać według własnych reguł. Świadomość własnych praw to najlepsza tarcza przy kasie.
Źródło: Ekonomia – Ekonomia w RMF24
KOMENTARZE